Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der Produkte, die das Unternehmen auf seiner E-Commerce-Website anbietet, und die Modalitäten des Zugriffs auf die Website. Gegenstand des Vertrags ist der Verkauf von Produkten des Unternehmens oder von Dritten durch das Unternehmen zu den Bedingungen, Modalitäten, Zeiten und Qualitätsstufen der Dienstleistung, wie sie sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben.

Registrierung auf der E-Commerce-Website

Beim Abschluss der Registrierungsverfahren auf der Website verpflichtet sich der Kunde, den Anweisungen des Unternehmens zu folgen und seine persönlichen Daten wahrheitsgemäss, richtig und aktuell zu machen. Die Registrierung ist kostenlos.

Vorbehaltlich der Tatsache, dass der Registrierungsvorgang für die Dienstleistungen ausschliesslich per Telematik abgeschlossen wird, wird das Unternehmen jedem Kunden eine Benutzer-ID und ein Passwort zuweisen.

Der Kunde erkennt an, dass diese Benutzer-IDs und Passwörter das System zur Validierung der Zugriffe auf den Bereich der E-Commerce-Website darstellen.

Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass diese Benutzer-IDs und Passwörter die einzigen geeigneten Mittel zur Identifizierung des Kunden oder zum Zeitpunkt des Zugriffs auf die Dienstleistungen darstellen.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden und stimmt zu, dass alle Handlungen, die unter Verwendung der oben genannten Benutzer-IDs und Passwörter ausgeführt werden, ihm eindeutig zugeordnet werden und ihm gegenüber verbindlich sind.

Der Kunde erkennt an, dass er die alleinige und ausschliessliche Verantwortung für die mit seinen Benutzer-IDs und Passwörtern vorgenommenen Handlungen trägt und verpflichtet sich, diese geheim zu halten und mit der gebotenen Sorgfalt zu bewahren und sie nicht, auch nur vorübergehend, an Dritte weiterzugeben.

Gemäss D.lgs 70/2003 ist die Gesellschaft weder einer allgemeinen Überwachungspflicht noch einer allgemeinen Pflicht zur aktiven Erforschung von Tatsachen oder Umständen verpflichtet, die auf das Vorliegen rechtswidriger Handlungen hindeuten. Das Unternehmen ist lediglich verpflichtet, die Justiz- oder Verwaltungsbehörde, die die Aufsicht wahrnimmt, zu unterrichten, wenn es Kenntnis von mutmasslichen rechtswidrigen Handlungen oder Informationen erlangt.

Pflichten und Erklärungen des Kunden

Der Kunde erklärt und garantiert:

– die von der Gesellschaft angebotenen Dienstleistungen rechtmässig zu nutzen und die Nutzungsbedingungen der Dienstleistung einzuhalten;

– wenn natürliche Personen als Verbraucher handeln, volljährig sind;

Es wird davon ausgegangen, dass das Unternehmen das Recht behält, falls der Kunde gegen eine der oben genannten Garantien verstösst, seinen Zugriff auf die E-Commerce-Website für einen bestimmten Zeitraum und/oder auf unbestimmte Zeit zu sperren und entsprechende rechtliche Schritte einzuleiten.

Kaufmodalität

Der Kauf der Produkte kann in folgenden Schritten erfolgen:

– Authentifizierung durch Verwendung von Benutzer-ID und Passwort (Log-in)

– Wahl des Produkts

– Ausfüllen der Bestellung mit Eingabe der für den Vertragsabschluss erforderlichen Daten

– Bestätigung

– Überprüfung der gelieferten Daten und der Verkaufsbedingungen

– Bestätigung und Senden der Bestellung

Die Bestellung, die der Kunde über die Authentifizierungsphasen mit Benutzer-ID und Passwort aufgegeben hat, gilt als verbindlich und der Kaufvertrag wird geschlossen, wenn der Kunde die Auftragsbestätigung erhält, mit Ausnahme der dem Verbraucher vorbehaltenen Rücktrittsrechte.

Die Auftragsbestätigung wird an die vom Kunden während der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet und enthält eine Zusammenfassung der Verkaufsbedingungen, die wesentlichen Informationen und Merkmale der Ware, die detaillierte Angabe des Preises, der Zahlungsmittel, des Widerrufs, der Lieferkosten.

Sollte das Unternehmen eine vorübergehende oder endgültige Nichtverfügbarkeit der Produkte haben, verpflichtet es sich, den Kunden unverzüglich und spätestens 30 Tage darüber zu informieren und die Rückerstattung der vom Kunden bereits bezahlten Beträge durch Rückerstattung und/oder einen Gutschein entsprechend dem Wert der Ware zu veranlassen.

Gemäss den geltenden Gesetzen über den elektronischen Geschäftsverkehr gelten sowohl der Auftrag als auch die Empfangsbestätigung als eingegangen, wenn die Parteien die Möglichkeit haben, darauf zuzugreifen.

Das Unternehmen wird gegenüber Kunden, die als Verbraucher handeln, die Bestimmungen der geltenden Gesetze beachten.

Wenn der Kunde eine Rechnung möchte, muss er sie per E-Mail an den Kundendienst anfordern.

Verträge zwischen registrierten Nutzern der Website und Rimotec unterliegen schweizerischem Recht. Im Falle eines Ausfalls oder einer Streitigkeit zwischen «Rimotec» und einem unserer Nutzer/Kunden sichern wir bereits jetzt unsere Teilnahme an einem Versuch einer gütlichen Beilegung zu.

Privacy & Sicherheit

Schutz personenbezogener Daten Informationen für Kunden, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen

1. Datenquelle: Ihre personenbezogenen Daten, d. h. Ihres Unternehmens oder Ihrer Körperschaft, wurden von Ihnen im Rahmen der Übermittlung Ihrer Bestellungen oder Anfragen zur Verfügung gestellt oder bei Dritten, wie z. B. Verteilernetzern oder Adressanbietern, erhoben.

2. Zweck der Datenverarbeitung Die oben genannten Daten werden für Tätigkeiten erhoben, aufgezeichnet, geordnet, gespeichert und verwendet, die mit dem Abschluss und der Durchführung des bestehenden oder derzeit verhandelten Lieferverhältnisses mit Ihnen verbunden sind, einschliesslich der Tätigkeiten, die wir zur Kontaktaufnahme, Akquisition, Verwaltung und Abwicklung von Bestellungen, zur Aufnahme, Verwaltung und Kontrolle der Beziehung mit unseren Kunden sowie zur Erfüllung der administrativen, gesetzlichen oder steuerlichen Pflichten und Pflichten, die mit den von Ihnen getätigten Käufen verbunden sind. Insbesondere werden die oben genannten Daten von Rimotec, dem Verantwortlichen der Datenverarbeitung, verarbeitet, um: oder vorvertragliche Daten und Informationen einzuholen (Erstellung und Übermittlung von Angeboten, Erstellung von Unterlagen auch gegenüber Dritten, Bonitätsprüfungen); oder das normale Vertragsverhältnis der Lieferung von Waren an Sie oder Ihr Unternehmen oder Ihre Körperschaft zu verwalten; o Risikomanagement und -kontrolle, Verhinderung von Betrug, Insolvenzen oder Nichterfüllung; die für die Verwaltung der Zahlungen und der Einziehungen erforderlichen Massnahmen zu treffen; Vermeidung und Behandlung etwaiger Rechtsstreitigkeiten, Durchführung von Forderungsabtretungen, erforderlichenfalls rechtliche Schritte oder Verwaltung von Buchführung, Verwaltung, Zahlungsströmen und Kassenmitteln; o Verwaltung, Buchhaltung, zivilrechtliche und steuerliche Pflichten; oder Erklärungen und Dokumente zivil- und steuerlicher Art gemäss den Gesetzen, Verordnungen, Normen und Richtlinien der Gemeinschaft ausarbeiten und vorlegen oder die Lagerhaltung, Logistik und Warenumschlag verwalten; technische Unterlagen, Informations- und Aktualisierungsunterlagen über den Gegenstand des Verkaufs oder der Dienstleistung zu übermitteln; oder eine Überprüfung der Kundenzufriedenheit durchführen, u. a. durch das Versenden von Fragebögen und Bewertungsformularen. Darüber hinaus werden Ihre Daten mit Ihrer Einwilligung verarbeitet, um Ihnen Werbematerial, Werbeaktionen, Sonderangebote, Werbeaktionen und Dienstleistungen zuzusenden.

3. Art der Verarbeitung: Die oben genannten Datenbearbeitungen können entweder auf Papier oder mit automatisierten Mitteln und Instrumenten durchgeführt werden, die sich in Italien oder im Ausland beim Verantwortlichen der Datenverarbeitung, beim Konzernoberhaupt oder bei anderen Unternehmen der Gruppe befinden.

4. Ausschluss von der Verarbeitung sensibler Daten: keine Ihrer bei uns gespeicherten Daten unter die Definitionen von «sensiblen Daten» oder «gerichtlichen Daten» gemäss den geltenden Gesetzen. Sollten uns solche Daten von Ihnen übermittelt werden, werden wir diese unverzüglich löschen, sofern keine ausdrückliche schriftliche Einwilligung von Ihnen vorliegt.

5. Art der Einlage: Die Angabe bestimmter Daten, die für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind, kann als fakultativ betrachtet werden, während die Angabe der Daten, die zur Erfüllung der administrativen, rechtlichen oder steuerlichen Pflichten im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen erforderlich sind, obligatorisch ist. Eine eventuelle Ablehnung der Spende verhindert daher die Ausführung Ihrer Bestellungen.

6. Umfang der Berichterstattung und Verbreitung der Daten: die in Nummer 1 genannten personenbezogenen Daten. werden nicht verbreitet, d. h. sie werden nicht an unbestimmte Personen in irgendeiner Form, auch nicht durch Bereitstellung oder blosse Einsichtnahme, weitergegeben. Sie können stattdessen unseren Mitarbeitern und internen Mitarbeitern, unseren Beratern, mitgeteilt werden. Insbesondere sind aufgrund der Position unserer Fraktion die in Ziffer 1 genannten Zahlenangaben zu berücksichtigen. können anderen verbundenen oder kontrollierten Unternehmen oder anderen Unternehmen, die derselben Gruppe angehören, sowie dem Gruppenleiter selbst, der die Kontroll- und Überwachungsfunktion des Informationssystems der Gruppe ausübt, mitgeteilt werden. Sie können auch an Personen weitergegeben werden, die aufgrund von Gesetzen, Verordnungen, Verordnungen der Gemeinschaft zum Zugriff berechtigt sind, und, soweit dies unbedingt erforderlich ist, an Personen, die uns zum Zwecke der Erfüllung bestehender Vertragsbeziehungen mit Ihnen oder zur Aufnahme neuer Vertragsbeziehungen Waren liefern und/oder Leistungen oder Dienstleistungen in unserem Auftrag ausführen müssen. Die vollständige Liste der Kategorien von Personen, denen die Daten mitgeteilt werden können, ist am Sitz des Inhabers erhältlich.

7. Personen, die die Daten verarbeiten: Unsere Mitarbeiter und internen Mitarbeiter wurden auf der Grundlage ihrer Rollen und Aufgaben zu «Verarbeitern» ernannt. Die anderen Unternehmen der Gruppe, die Daten verarbeiten können, fungieren als externe Datenverarbeiter. Sie haben daher das Recht, die von Ihnen an uns übermittelten Daten im Rahmen ihrer Befugnisse und gemäss den Anweisungen des «Verantwortlichen» zu erfahren und zu verarbeiten.

8. Transfer ins Ausland: Ihre personenbezogenen Daten können zu den oben genannten Zwecken in Länder der Europäischen Union und in Drittländer übermittelt werden.

9. Die Dauer der Behandlung: Ihre Daten werden so lange aufbewahrt und verarbeitet, wie es zur Erfüllung der angegebenen Zwecke erforderlich ist. Danach werden sie nur noch so lange aufbewahrt, wie es in den geltenden zivilrechtlichen und steuerrechtlichen Vorschriften vorgesehen ist.

Datenerhebung

Um die Website besser verwalten zu können, werden einige Informationen zu statistischen Zwecken in anonymer Form gesammelt. Das Informationssystem erstellt mit Hilfe von Programmen allgemeine, anonyme und aggregierte Statistiken, anhand deren ermittelt werden kann, welche Informationen von besonderem oder von geringerem Interesse sind, die Leistung des Systems überwacht und mögliche Krisengebiete ermittelt werden können. Aus Sicherheitsgründen und um die vollständige Verfügbarkeit des Dienstes für alle Nutzer zu gewährleisten, verwendet der Provider ausserdem Softwareprogramme zur Überwachung des Datenverkehrs auf der Website, um unbefugte Versuche der Eingabe oder Änderung von Informationen oder jeden anderen Versuch des Eindringens oder der Beschädigung zu erkennen. Die Daten, die für den Zugang zu Online-Diensten erforderlich sind, werden auf herkömmliche Weise und im direkten Kontakt mit den Antragstellern erhoben. Die im Rahmen von Online-Diensten verwendeten Formulare dienen zumeist der anonymen Erfassung von Daten. In jedem Fall sind für jeden dieser Länder eine entsprechende Information und, falls erforderlich, eine Einholung der Zustimmung vorgesehen.

Vertraulichkeit der Daten

Rimotec wird keine personenbezogenen Daten oder Informationen an Dritte weitergeben, es sei denn, soweit dies unbedingt erforderlich ist, an diejenigen, die als Anbieter für die Erbringung der Dienstleistungen oder für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und der daraus resultierenden administrativen Erfüllungen tätig sind.

Datenschutz

Der Schutz der von unserem Unternehmen verarbeiteten Daten wird durch das physische, logische und datenschutztechnische System gewährleistet, das im Dokument zur Sicherheitsplanung festgelegt und beschrieben ist. Dieses System beruht auf angemessenen organisatorischen, physischen und logischen Sicherheitsmassnahmen und wird von internen Datenschutzressourcen verwaltet und koordiniert. Rechte der betroffenen Person Die betroffenen Personen können jederzeit die Rechte ausüben, die durch die geltenden Vorschriften garantiert sind. oder auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, um deren Verwendung zu erfahren, deren Löschung, Berichtigung, Änderung, Aktualisierung oder Ergänzung zu erzwingen oder sich der Verarbeitung zu widersetzen, indem Sie an folgende Adresse schreiben: Rimotec di Tinetti Fausto – Via Lugano, 2 6710 Biasca (CH) Switzerland

1. Die Der Betroffene hat das Recht, eine Bestätigung über das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein der ihn betreffenden personenbezogenen Daten zu erhalten, auch wenn diese noch nicht registriert sind, und ihre Mitteilung in verständlicher Form

2. Die betroffene Person hat das Recht, Auskunft über die Herkunft der personenbezogenen Daten zu verlangen; oder die Zwecke und Modalitäten der Verarbeitung; oder der angewandten Logik im Falle der Verarbeitung mit Hilfe elektronischer Instrumente; oder die Identifikationsdaten des Inhabers, der Verantwortlichen und des nach geltendem Recht benannten Vertreters; oder der Personen oder Kategorien von Personen, denen die personenbezogenen Daten mitgeteilt werden können oder die als benannte Vertreter im Bundesgebiet, Verantwortliche oder Beauftragte davon Kenntnis erlangen können.

3. Der Betroffene hat das Recht auf: die Aktualisierung, die Berichtigung oder, wenn er ein Interesse daran hat, die Ergänzung der Daten; oder die Löschung, Umwandlung in anonyme Form oder Sperrung von Daten, die rechtswidrig verarbeitet wurden, einschliesslich solcher, deren Aufbewahrung für die Zwecke, für die die Daten erhoben oder später verarbeitet wurden, nicht erforderlich ist, oder die Bescheinigung, dass die in den Buchstaben a) und b) genannten Vorgänge, einschliesslich ihres Inhalts, denjenigen, denen die Daten übermittelt wurden, zur Kenntnis gebracht wurden, oder weit verbreitet sind, es sei denn, die Erfüllung erweist sich als unmöglich oder erfordert einen im Verhältnis zum geschützten Recht offensichtlich unverhältnismässigen Aufwand.

4. Die Der Betroffene hat das Recht, sich ganz oder teilweise zu widersetzen: oder aus legitimen Gründen der Verarbeitung personenbezogener Daten, die ihn betreffen, auch wenn sie für den Zweck der Erhebung relevant sind; oder der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, die ihn betreffen, zum Zwecke des Versendens von Werbematerial oder des Direktverkaufs, der Marktforschung oder der kommerziellen Kommunikation.

Produkte

Der Kunde wird informiert und nimmt zur Kenntnis, dass die illustrativen Fotos der Produkte nur hinweisend sind und die grafische Gestaltung der Produkte unterschiedlich sein und nicht mit den Fotos übereinstimmen kann.

Für jedes angebotene Produkt wird eine Beschreibung der wesentlichen Merkmale der Ware vorliegen, und nur diese Beschreibung ist für die Ermittlung des Kaufvertragsgegenstandes und seiner Merkmale massgeblich.

Zahlungen

Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer, die Website akzeptiert Zahlungen per Kreditkarte oder Banküberweisung. Im letzteren Fall behält sich Rimotec die Bestätigung der geleisteten Zahlung vor, so dass die Ware möglicherweise nach 48 kanonischen Stunden versandt wird.

Versand und Mindestbestellmenge

Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer. Die Kosten für den Versand sind:

bis zu 2Kg: 12.5 chf + 8% MwSt

bis zu 5kg: 16.5 chf + 8% MwSt

bis zu 10Kg: 18.5 chf + 8% MwSt

bis zu 20Kg: 21.3 chf + 8% MwSt

bis zu 31.5Kg: 26.6 chf + 8% MwSt

>31.5 Kg: auf Kostenvoranschlag zu vereinbaren

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 48 Stunden.

Die Lieferung des Produkts wird an Dritte Frachtführer in Auftrag gegeben werden. Nach Überprüfung der Zahlung werden die Lieferungen, ausser wenn unvorhergesehene, die von Rimotec und seinen Partnern nicht zu beeinflussen sind, innerhalb von 2/3 Tagen nach Übernahme durch den Luftfrachter erfolgen. In jedem Fall darf die Lieferzeit 30 Tage nach Eingang der Bestellung nicht überschreiten, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Gemäss den geltenden Gesetzen haftet das Unternehmen ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Frachtführer nicht mehr für den Verlust oder die Beschädigung der Sachen, es sei denn, es handelt sich um grobe Fahrlässigkeit oder grobe Fahrlässigkeit, und das Unternehmen haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung nach der Übergabe an den Kunden, es sei denn, es handelt sich um Vorsorgen oder grobe Fahrlässigkeit. Im Falle einer fehlerhaften Bestellung oder Rücksendungen ohne Rücktrittsrecht betragen die Kosten für das Rücknahmeverfahren CHF 35,00 aufgrund der Kosten für Rücknahme, Transport, Lagerung des Produkts. Das zurückgesendete Produkt muss unverseucht, unbenutzt, vollständig mit allen seinen Teilen sein.

Das Unternehmen wird dem Beförderer die vom Kunden in der Bestellung angegebenen Daten mitteilen und ist daher nicht für Fehler oder Ungenauigkeiten haftbar.

Widerrufsrecht

Der Verkauf von Waren über das Internet unterliegt den geltenden Gesetzen für Fernabsatzverträge, d. h. ausserhalb von Geschäftsräumen abgeschlossene Verträge. Gegenstand der Rechtsvorschriften ist das Widerrufsrecht, d.h. die Möglichkeit des Verbrauchers, das gekaufte Produkt zurückzugeben und die Erstattung der entstandenen Kosten zu erhalten. Im Falle eines Ausfalls oder einer Streitigkeit zwischen Rimotec und einem unserer Nutzer/Kunden garantieren wir bereits jetzt unsere Teilnahme an einem Versuch einer gütlichen Beilegung.

Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können:

Wer kann es anfordern: Dieses Recht steht ausschliesslich Verbrauchern oder natürlichen Personen zu, die die Waren zu Zwecken erwerben, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zu verdanken sind. Das heisst, sie haben bei der Registrierung auf rimotec.ch keine Umsatz-Identifikationsnummer oder Identifikationsnummer eingegeben. Juristische und natürliche Personen, die zu Zwecken ihrer beruflichen Tätigkeit handeln, können das Widerrufsrecht nicht ausüben.

Wann: Der Verbraucher Kunde hat das Recht, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware zurückzutreten.

Wie versenden: Innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware, eine Einschreiben mit Empfangsbestätigung, in der Sie den Willen zum Rückruf des Vertrages an die Adresse unseres Unternehmens zum Ausdruck bringen:

Rimotec di Tinetti Fausto

Via Lugano 2

6710 Biasca (CH) Switzerland

Produkte, die nicht vom Widerrufsrecht abgedeckt sind:

– versiegelte Software- und audiovisuelle Produkte, die vom Verbraucher geöffnet werden

– maßgeschneiderte Produkte

– das einzige Zubehör, das einem Produkt beiliegt

– Produkte mit einer anderen Registriernummer als der von rimotec.ch in Rechnung gestellten Nummer

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn das Produkt nicht in unversehrtem Zustand zurückgesendet wird, oder wenn:

– auch teilweiser Gebrauch des Produkts

– Fehlen von Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Handbücher, Bedienungskabel) oder der Originalverpackung

– Fehlen von Originalverpackung und Garantiesiegel

– Beschädigung des Produkts

Verfügbarkeit:

Neben der Produktbeschreibung gibt rimotec.ch an, ob das Produkt sofort verfügbar ist oder nicht. Da es jedoch aufgrund des Online-Einkaufs möglich ist, dass mehrere Nutzer dasselbe Produkt gleichzeitig kaufen, ist es möglich, dass zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch Rimotec di Tinetti Fausto – Via Lugano, 2 6710 Biasca (CH) Switzerland das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist. In einem solchen Fall wird Rimotec Sie unverzüglich informieren. Wenn Ihre Bestellung storniert wird, erstattet Ihnen Rimotec den bezahlten Betrag sofort und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, der auf den Tag der Absendung der Bestellung folgt, und über das gleiche Zahlungsmittel, das Sie für den Kauf verwendet haben.

Versand:

Das zurückgegebene Produkt muss unversehrt, unbenutzt, vollständig mit allen Teilen sein und innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Rücksendung (einschliesslich Verpackung, eventuelle Dokumentation und Zubehör: Handbücher oder Bedienungsanleitungen, Kabel…) zurückgegeben und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, die keine Anzeichen von Öffnung oder Manipulation eines Garantiesiegels aufweisen darf. Rücksendungen an Rimotec di Tinetti Fausto – Via Lugano, 2 6710 Biasca (CH) Switzerland, die die zurückgegebene Ware unter dem Vorbehalt akzeptiert, dass die Produkte in der Originalverpackung zurückgesendet wurden und somit wiederverkauft werden können. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Einschreibens per Banküberweisung oder Überweisung des Betrages auf die vom Verbraucher zum Zeitpunkt der Bestellung verwendete Kreditkarte.

Im Falle einer direkten Ablehnung des Pakets bei der Zustellung werden Ihnen die gesamten Kosten für den Versand sowie die Kosten für die Rücksendung an den Absender in der Ihnen mitgeteilten Weise in Rechnung gestellt.